Política de devolução
AO REALIZAR UMA COMPRA NO SITE VOCÊ TEM O PRAZO DE 7 (SETE) DIAS, A CONTAR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO, PARA DESISTIR DE SUA COMPRA. NESSE CASO, DESDE QUE O PRODUTO ESTEJA INTACTO E SEM QUAISQUER INDÍCIOS DE USO, VOCÊ DEVERÁ DEVOLVER O PRODUTO, E PODERÁ OPTAR PELO REEMBOLSO.
A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:
1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.
2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.
3) Considerando que os brindes são enviados a título GRATUITO, NÃO REALIZAMOS A TROCA por motivo de insatisfação ou qualquer dano relacionado ao mesmo.
4) Trocas por produtos semelhantes ou diferentes não são realizadas. Ao se tratar do mesmo item comprado, realizamos a troca.
5) Nos casos em que o cliente recebeu produto divergente do que comprou, para que seja possível a troca, será necessário que, PRIMEIRO, ele restitua o produto enviado incorretamente pela CZ IMPORTADOS, por meio do código de logística reversa emitido pelo SAC WEPINK, para que em seguida, seja enviado o produto correto. O mesmo se estende para o caso em que, o cliente recebendo produto incorreto, entenda pelo estorno do valor pago.
IMPORTANTE
EM CASOS DE VÍCIOS APARENTES, DEVERÁ CONTATAR O NOSSO SAC DENTRO DO PRAZO DE ATÉ 30 (TRINTA) DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO SEU PEDIDO.
Para solicitar troca ou devolução, por favor, entre em contato pelo cezarioimportados@gmail.com
Política de entrega
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto em estoque e forma de pagamento. O cálculo de frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CALCULAR VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA.
Em seguida, você deve informar o CEP, e o sistema automaticamente informará o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo ‘acompanhe seu pedido’ após realizar login no site. Atente-se às nossas promoções de frete grátis, pois nestes casos a simulação não considerará o valor do frete para estes itens do carrinho.
Atenção: O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento do pedido em nosso sistema, ficamos à sua disposição pelo e-mail cezarioimportados@gmail.com.
